Privacy Policy

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Cine suntem:

SOUL FUTURIST SRL, avand sediul social in  Bucuresti, Bd. Dimitrie Cantemir, Nr. 18, Bloc 7, Sc. 2, Et. 2, Ap. 44, Sector 4  inregistrata la Oficiul Registrului Comertului  cu Cod Unic de Inregistrare nr. 45451140,  telefon 0724229678, detinator al site-ului www.ancabanita.com – in  calitate de operator de date personale vă asigurăm că:

Vom face ceea ce depinde de noi să  vă  protejăm datele personale.  Folosirea transparentă a datelor este importantă și vă vom explica ce date culegem și de ce, încât să puteți decide ce se întâmplă cu datele Dvs.

Conținut

A. Politica de confidentialitate:

  1. Ce date cu caracter personal prelucrăm?
  2. Cum culegem datele Dvs. personale?
  3. Care sunt scopurile și temeiurile culegerii și prelucrării datelor cu caracter personal?
    3.1. Pentru a vă răspunde la mesaje trimise prin formularul de contact și formularul de reclamații și sesizări
    3.2. Pentru a vă răspunde la un mesaj adresat direct unui coach prin formularul de contact personal pe descrierea coachului:
    3.3. Să procesăm comenzi făcute de către Dvs. prin magazinul nostru:
    3.4. Să vă prestăm serviciile și să vă trimitem materialul digital/fizic inclus în pachetul plătit de către Dvs.
    3.5. Pentru crearea unui cont
    3.6. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
    3.7. Pentru marketing
    3.8. Pentru apărarea intereselor noastre legitime
  4. Cât timp stocăm datele Dvs.?
  5. Cine are acces la datele Dvs. cu caracter personal?
  6. Transferurile de date in afara UE si EEA
  7. Care sunt drepturile Dvs. de protecție a datelor cu caracter personal?
  8. Cum să ne contactați?
  9. Cum să contactați autoritatea corespunzătoare?
  1. Ce date cu caracter personal prelucrăm?

Pentru inscrierea la webinarii gratuite:

  • E-mail
  • Numar de telefon

Pentru inscrierea pe lista de asteptare la cursuri:

  • Nume
  • E-mail
  • Telefon

Pentru inscriere la cursuri si facturare:

  • Nume, prenume
  • Nume companie (optional)
  • Adresa
  • E-mail
  • Cont bancar si banca
  • Telefon

Prin formularul de contact de pe site:

  • Nume
  • E-mail
  • Subiect
  • Mesaj

Pentru crearea contului si autentificarea ulterioara:

  • Nume de utilizator sau e-mail
  • Parola

Sectiuni ale contului:

  • Istoric comenzi
  • Cursurile mele
  • Descarcarile de produse de pe site
  • Adresa de facturare/livrare

Pentru inscrierea la newsletter sau inscrierea pentru primirea de material gratuite:

  • E-mail

Alte date personale:

  • Informatii pe care ni le transmiteti in timpul cursurilor sau sesiunilor de coaching
  • Imaginea si vocea inregistrate in timpul cursurilor. Daca nu doriti sa va prelucram imaginea si vocea in tipul cursurilor, va rugam sa tineti camera inchisa si sa nu deschideti microfonul. Aveti oricand posibilitatea sa scrieti pe chat mesajele dumneavoastra.
  • Temele scrise in cadrul cursurilor.

Culegem și date în mod automat prin cookie-uri (vezi Politica de cookie).

2. Cum culegem datele Dvs. personale?

Prin formularul de contact de pe site-ul nostru precum și din fișiere de cookie-uri.

Prin inscrierea la cursuri, prin crearea de cont pe site.

3.  Care sunt scopurile și temeiurile culegerii și prelucrării datelor cu caracter personal?

Vom utiliza datele Dvs. personale în următoarele scopuri:

3.1. Pentru a vă răspunde la mesaje trimise prin formularul de contact:

  • nume (obligatoriu);
  • email (obligatoriu);

3.2. Să procesăm comenzi făcute de către Dvs. prin magazinul nostru: (pentru a emite factura)

  • Prenume;
  • Nume;
  • Numele companie (opțional);
  • Adresa poștală și de facturare (țară, stradă, oraș, stat/județ, cod poștal) (optional);
  • Telefon (pentru orice eventuală problemă despre care trebuie să vă contactăm);
  • Adresa email (ca să vă putem confirma plata);
  • Adresa IP de unde s-a făcut comanda (este stocată automat de către sistem când faceți o comandă și ne ajută în cazuri de fraudă).

3.3. Pentru livrare – vă prestăm serviciile online pe platforma zoom și vă trimitem materialul digital/online inclus în pachetul plătit de către Dvs.:

  • Nume;
  • Prenume;
  • Număr de telefon;
  • Adresa poștală (țară, stradă, oraș, stat/județ, cod poștal);
  • Adresa email (să putem să vă confirmăm înscrierea în program și ca să puteți primi emailurile incluse în pachetul achitat de Dvs.). Materialele solicitate de dvs sunt trimise prin email/online in maximum 48 de ore de la data efectuarii tranzactiei.

3.4. Pentru crearea unui cont: contul folosește un nume de utilizator generat de calculator folosind numele și prenumele Dvs. sau adresa Dvs. de e-mail.  În cont sunt stocate toate datele pe care le-ați introdus când ați făcut plata comenzii ca să puteți verifica oricând comanda depusă precum și anula o comandă.

3.5. Pentru marketing: cu permisiunea Dvs., putem folosi datele Dvs. să vă trimitem oferte despre produsele/serviciile noastre.  Vă putem trimite emailuri sau SMS-uri conținând informații generale și tematice despre produsele noastre. Vă puteți răzgândi și vă puteți retrage acordul oricând,  fără ca acesta să vă afectează șansele de a primi servicii/produse ulterior.  Retragerea o puteți faci prin:

  • Linkul de dezabonare, inclus în emailurile noastre;
  • Email, scris la hello@ancabanita.com cu rugămintea de dezabonare de la serviciile de marketing.

3.6. Pentru apărarea intereselor noastre legitime: În situații în care trebuie să ne protejăm drepturile, precum și activitatea noastră comercială, s-ar putea să fie nevoie să transmitem datele Dvs. la autoritățile competente.  Astfel de situații pot include, dar nu sunt limitate la:

  • Tentative de fraudă;
  • Atacuri cibernetice asupra site-ului nostru sau platforma noastră;
  • Gestionarea a diferitelor tipuri de riscuri.

Temeiul prelucrarii datelor personale este:

  • Relatia contractuala pentru livrarea produselor comandate, participarea la cursuri, comunicare, informatii transmise in timpul cursurilor
  • Obligatii legale: pentru facturare
  • Consimtamantul: inscrierea la newsletter, imaginea, vocea inregistrate in timpul cursurilor.
  • Interesul legitim: marketing direct (sa va anuntam cand avem produse similare celor pe care déjà le-ati achizitionat de la noi), contact, apararea intereselor noastre.
  • Cât timp stocăm datele Dvs.?

În general, datele Dvs. sunt păstrate pe un termen nedeterminat in platforma Active Campaign.  Puteți cere ștergerea datelor Dvs. oricând și noi vom începe procesul pentru ștergerea datelor.  În cazul unde/în care legislația aplicabila sau interesele legitime o impun, vom păstra anumite informații și ulterior cererii Dvs. (ex: pe contractele pe baza cărora am emis factura de plată).

  • Cine are acces la datele Dvs. cu caracter personal?

După caz, putem oferi acces la, sau putem transmite datele Dvs. cu caracter personal următoarelor persoane/instituții/societăți/organizații:

  • Furnizorilor de servicii IT;
  • Furnizorilor de servicii de plată online;
  • Furnizorului de newsletter;
  • Furnizorului de gazduire a site-ului/e-mailului.

În cazul în care legislația ne obliga sau anumite situații în care trebuie să apăram intereselor noastre legitime, putem pune la dispoziție anumite date cu caracter personal unor autorități publice, avocatilor.

  • Transferurile de date in afara UE sau Zonei Economice Europene

Transferam datele dumneavoastra catre furnizorii de servicii din afara UE: Google (Analitics), Active Campaign, Facebook (mesaje, grupuri inchise), Zoom, Instagram (daca ne scrieti prin intermediul retelelor sociale), Pentru toate aceste transferuri va dati consimtamantul anterior transferului de date (cookie, newsletter, inscriere in grup, participare la cursuri online etc.).

  • Care sunt drepturile Dvs. de protecție a datelor cu caracter personal?

Dorim să ne asiguram că sunteți pe deplin conștient de toate drepturile Dvs. de protecție a datelor. Fiecare utilizator are dreptul la următoarele:

Dreptul de acces – Aveți dreptul de a solicita copii ale datelor Dvs. personale. Pentru acest serviciu, vă putem percepe o mică taxă.

Dreptul la rectificare – Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor Dvs. personale în situația în care considerați că este incorectă. De asemenea, aveți dreptul să solicitați să completăm datele personale pe care le considerați incomplete.

Dreptul de ștergere – Aveți dreptul să solicitați să ștergem datele Dvs. personale, în anumite condiții. Această ștergere nu se poate face în cazuri unde avem nevoie de datele Dvs. personale pentru obligațiile noastre legale (facturi, contracte, etc) sau dacă un drept în instanță solicită datele Dvs. personale. Vă rugăm să salvați orice date personale importante pentru că ștergerea datelor Dvs. personale din sistemul nostru face recuperarea lor ulterioară imposibilă.

Dreptul de a restricționa prelucrarea – Aveți dreptul să solicitați ca să restricționăm prelucrarea datelor Dvs. personale, în anumite condiții.

Dreptul de a se opune prelucrării – Aveți dreptul să faceți obiecții cu privire la prelucrarea datelor Dvs. personale de către noi, în anumite condiții.

Dreptul la portabilitatea datelor – Aveți dreptul  de a solicita să transferăm datele colectate unei alte organizații sau direct către Dvs., în anumite condiții.

Dreptul de a depune o plângere – Aveți dreptul să depuneți o plângere la organele potrivite cu referire la folosirea datelor Dvs. personale.

Pentru că luăm identitatea Dvs. în serios, acceptăm orice cerere, doar în format scris. Unde este posibil, vă rugăm să ne scrieți de pe adresa de email. Dacă faceți o cerere, avem obligația de a vă răspunde în timp de o lună. Ne rezervăm dreptul de a vă solicita informații suplimentare, astfel încât să vă verificăm identitatea. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la emailul nostru: hello@ancabanita.com.

  • Cum să ne contactați?

Dacă aveți orice întrebare sau nelămurire legată de procesarea noastră a datelor Dvs. cu caracter personal sau dacă ați dori să exercitați drepturile Dvs. legat de datele Dvs. cu caracter personal, nu ezitați să ne contactați:

SOUL FUTURIST SRL

sediul social: Bucuresti, Bd. Dimitrie Cantemir, Nr. 18, Bloc 7, Sc. 2, Et. 2, Ap. 44, Sector 4  Comertului  cu Cod Unic de Inregistrare nr. 45451140

Persoana de contact: Anca Banita, telefon 0724229678

  • Cum să contactați autoritatea corespunzătoare?

În cazul în care doriți să faceți o reclamație sau dacă considerați că noi nu am adresat îngrijorarea Dvs. într-un mod satisfăcător, puteți contacta următoarele organizații:

  • Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal pentru informații:
  • Adresa poștală: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336,  București, România
  • Telefon: +40.318.059.211, +40.318.059.212
  • Email: anspdcp@dataprotection.ro

Site: https://www.dataprotection.ro

Ne rezervam dreptul de a modifica politica de confidentialitate ori de cate ori este cazul. Politica a fost actualizata la data de 20.04.2022.