Nu stiu de ce … parca de la un timp, relatiile au devenit ceva comercial. Ceva superficial. Asta vad eu in jur si nu ma incanta deloc. Putem sa vorbim de marketing intr-o relatie? Avem un produs … relatia, din care cei 2 au beneficii… Ai de ales din .. milioane de “produse”. Si totusi alegi ceva despre care stii ceva, pe care il constientizezi macar. Awarness… Te confrunti, ca orice consumator, cu the tirany of choice… nu stii ce sa alegi pentru ca esti pur si simplu invadat. Sa spunem ca am ales ceva… de fapt ne-am ales reciproc. Si incepem o relatie. Poate acest cuvant nu merita sa fie spus aici, pentru ca sensul la care ma gandesc eu este mult prea profund pentru ce descriu …
Si .. suntem 2. Ce conteaza cum ne-am cunoscut? Niste elemente sunt mereu aceleasi. Ne-am dat usor de inteles ce vrem unul de la altul. Mi-ai vorbit despre placere si satisfactie, iar eu te-am crezut… Ce sa zic, o reclama reusita. Mi-ai spus povesti despre relatii, despre ce pot simti si unde pot ajunge. Mi-ar fi bine cu tine si tie, normal, ti se pare ca am o atingere magica asupra ta. Cuvintele au fost cheia. Pretul nu mi s-a parut prea mare, desi ai incercat mult sa afli de la mine cat as da eu pe tine. Si mai ales in ce masuram… A mers totul foarte usor, pentru ca, deh, viteza face legea si concurenta e serioasa. Te-ai diferentiat tu prin ceva… ai reusit sa ma citesti un pic, atat cat a trebuit ca sa te pozitionezi in mintea mea. Oricum, am cazut de acord .. ca we share something. Se gandeste vreunul din noi la ziua de maine? In povestea asta nu. Noi vrem relatia si beneficiile din ea. Cand ele nu mai exista, nici nu trebuie sa spui adio. Iti iei la revedere de la un produs cand renunti la el?
Este evident. Ceva lipseste. Stii si tu ce. Dar acesta nu este un blog despre dragoste, despre sentimente sau despre profunzime. Nu. Aici si acum aceste cuvinte nu au nici o semnificatie pentru mine. Este vorba despre relatie ca produs care aduce satisfactii ambilor parteneri. Si, cum spunea un prieten bun, foarte amuzanta chestie, se confrunta cu uzura fizica si morala.
Uzura fizica … e mai greu de explicat. Dar daca facem un efort, exista si ea. Ceea ce vreau sa subliniez este uzura morala. Sa nu o confunzi cumva cu nopti nedormite de dragul ei/lui, cu grija, cu o iubire pasionala sau cu dorul. Nu .. poate enervare, senzatia ca te-ai saturat, plictiseala… asta inseamna uzura morala. Ele te fac usor usor … sa cauti alta “relatie” (si cand se umple de praf, e simplu… inlocuieste-l cu alt pamatuf pufos)
Ce alte cuvinte nu au ce cauta aici? incredere, a simti, te iubesc, siguranta, impreuna, imi pasa, sincer, suflet, salveaza-ma, fluturi (ma rog, poate astia da, dar oricum… fara importanta)
Dar… cine are nevoie de ele? Let`s make it simple, my friend…
Tuesday October 10, 2006 – 01:23am (EEST)
31 January 2007 at 20:34
Hmm… abordare pe intelesul tuturor! Felicitari pentru jocul de cuvinte folosit in prezentarea marketingului relational… desi nu cred ca asta inseamna marketing relational in adevaratul sens al cuvantului, ci mai degraba o fidelizare si un “te iubesc” pana moartea ne va desparti decat ceea ce ai spus tu in comment. Oricum cine stie despre ce e vorba ma intelege si pe mine dar mai ales pe tine… vreau sa subliniez totusi ca marketingul relational alaturi de cel direct reprezinta viitorul pentru companiile serioase si care au o viziune pe termen lung! Mi-as dori sa lucrez in viitor intr-o asemenea companie… 🙂 pentru ca momentan lucrez la real hypermarket 😛
Cu respect Daniel Sandor
3 Comments
Foarte interesanta perspectiva….
Daca ai aborda si celelalte componente ale mixului de marketing, distributia si promovarea….cred ca ar iesi un eseu complet( ca reusit este! )…:)
Diferenta intre relatii si lumea comerciala este foarte mare.Daca mergem pe piata si cautam un produs avem mai multe optiuni si alegem daca suntem inteligenti cel mai bun raport pret/calitate. Intr-o relatie de obicei nu ne uitam la pret asa ca incepem sa facem oferte si observam daca primim un raspuns care sa ne lase sa continuam. Continuam …si tot continuam si pana la umrma se rupe tot si ne intrebam de ce….
Degeaba cautam astfel de raspunsuri…oricum nu le putem avea. este prea complexa ecuatia incat s putem rezolva.Putem sa cadem de acord pe anumite necunoscute din start dar apoi nu ajungem nicaieri…apoi iar ne intoarcem si tot asa …pana poate gasim o cale.
Se spune ca o afacere de succes este atunci cand cererea se intalneste cu oferta dar nu doar de cateva ori ci pentru multa vreme. O relatie de succes nu stiu cum este….ma gandesc ca este mult mai complicat dar problema ma depaseste.