Idea Forum (Zi2)

Azi a fost zi de seminarii la Idea Forum, cu putina lume si lucruri mai practice.

Ed Cotton, Director de Strategie, BSSP ne-a explicat despre constructia unui brand, pornind de la target si definind mesajul si ne-a dat si o tema pe echipe: am avut de construit o strategie 2.0 pentru un brand de votca local, proaspat cumparat de o firma mare din afara. Avea ca puncte forte traditia de 300 ani si se adresa unui segment tanar, cu venituri mari. Echipa noastra a gandit un mesaj care ar avea ca titlu: The next 300 years. Adica, noi avem 300 ani, urmatorii 300 ti-i lasam tie, sa construiesti impreuna cu noi. Am gandit si un site, cu arhiva din trecut si continut general de consumatori (retete de cocktail-uri, poze after votca) Aveam si premii, intrari la petreceri organizate de noi, pe baza punctelor acumulate introducand conduri de pe sticla pe contul personal. Mi s-a parut chiar ok directia aleasa. Ed a apreciat ambele strategii si a punctat faptul ca nu am adus deloc in prim plan ideea de Romania. Nu stie el ca la noi nu e ca in USA 🙂

A urmat Martin Cserba, Co-fondator, 101 Worldwide AG care a vorbit despre strategie in mediul digital. Pasii ar fi asa: atingerea consumatorului (in locurile in care acesta poate fi gasit), ascultarea a tot ce spune acesta (pentru ca nu-ti mai poti permite sa ignori vreunul), angajarea lui (engage parca suna mai bine…) si convingerea lui de a impartasi si altora despre brand. Ca studiu de caz a fost prezentat Barack Obama, care a respectat in totalitate acesti pasi si a avut un succes enorm. E intr-adevar o campanie care te implica si stie sa te atinga la nivel emotional.
Social media poate fi folosit foarte bine pentru a atrage consumatorii, afland referinte despre ei, monitorizand efectul campaniilor, recompensand consumatorii si dezvoltand referintele despre ei in studii de caz si articole. Abia apoi poti crea instrumente pentru a-i controla.

Am avut si un invitat surpriza, Lucian Despoiu, care chiar a spus lucruri relevante. A povestit despre digital strategy optmisation, pentru ca online-ul este locul decisiv unde se pierde sau se castiga. Ne-a dat exemplul agentiei lui Martin, care s-a dezvoltat spectaculos aplicand un principiu simplu: masurare si optimizare, dupa fiecare lucru facut. Prezenta web nu inseamna in niciun caz doar site,ci si intranet (aici a fost un fel de revolutie in momentul in care clientii au inceput sa fie convinsi sa apeleze la agentie si pentru asta, si nu la oamenii de IT); corporate blog, social network, advergaming (cu rol de imprietenire a consumatorului cu brand-ul), e-commerce. Lucian crede mult in dezvoltarea retelelor sociale vertical, pe profesii. Asa va aparea in curand o retea pentru contabili, alta pentru politicieni. De ce nu poti face asta pe o retea deja existenta? Pentru ca pe un hi5, unde ai amici si poze iola si iocula (buna gluma, sunt pozele de genul eu la mare, eu cu Marian pe stanca :)) ) ar fi ciudat sa te trezesti intr-o zi ca intrebi: cine stie cum pot folosi SEO pentru un site bancar? si toti sa te intrebe ce ai patit.

Comunicarea pe online poate folosi si metode mai noi, ca digital sponsorship (un site indragit imbracat in culorile brand-ului tau), search engine marketing (aici intra si SEO) si tenacies (ai de exemplu un serviciu pe care il oferi spre folosire si altcuiva, generand un transfer de incredere). M-a amuzat campania dezvoltata pentru Radu Mazare, pe care l-au facut prezent peste tot, in retelele sociale importante ca hi5, Facebook si pe care il puteai adauga ca prieten la Messenger. A mers! Ce se va intampla cand toti vor face la fel? Ne vom adresa doar influentatorilor.
Inca una si gata: cel mai mult conteaza sa te prinzi cum gandeste consumatorul. Asa a fost exemplul UPC, care voia sa atraga utilizatori cat mai multi pentru Internet. Ce cauta pe Google un potential consumator, care mai e si pe punctul de a cumpara? Nu, nu cauta UPC, ci cauta retea internet strada Mendeleev, unde sta EL. Foarte relevant! Asa ca le-au facut un subdomeniu cu UPC si zone din capitala, care sunt indexate evident, de Google si apar in primele cautari. Rezultatele? Nu vreti sa stiti 🙂